Vous avez des questions relatives à votre programme de fidélité Escapades ?

Vous pouvez nous contacter :

-          Par téléphone : 36 35, puis dites « Fidélité » (0,34€ TTC/min hors surcoût éventuel selon opérateur) du lundi au vendredi de 8H à 19H (hors jours fériés)

-          Par courrier : SNCF – Centre de Contact Fidélité Loisir, TSA 46303, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9

-          Ou utilisez le formulaire de contact ci-dessous : uniquement lorsque vous vous êtes authentifié avec votre numéro de carte de fidélité et votre code secret dans la zone en haut à droite.

Un conseiller vous apportera une réponse personnalisée sous un délai de 48h (délai moyen en jours ouvrés).